通报分析检查情况 促进服务质量提升-绿安齐物管公司组织召开服务质量管理评审会
2023/04/27
夏梅桂
31
为适时掌握各物业服务项目的履约情况和公司年度工作计划贯彻落实情况以及三体系文件在实际工作中运行的适宜性、充分性和有效性,4月25日,绿安齐物管公司组织召开2023年度第一次服务质量管理评审会。公司领导、审核组成员、分公司经理/副经理、项目负责人等25名干部参加会议。
会上,审核组通报了2023年度第一次监督检查情况,肯定了前期工作成绩,通报了存在的问题与不足,提出了整改意见建议。参会干部分别就工作中存在的问题与不足分析了原因,明确了整改措施和整改时限。
讨论分析会后,总经理徐子君就相关工作进行了安排部署并提出具体要求:一是要完整、准确履行物管合同,加强现场监督检查和考评,及时响应客户服务需求;二是要加强员工思想教育,提升服务意识和服务态度,积极开展文明优质服务活动;三是加强员工业务技能培训,以各种活动为载体积极开展业务技能竞赛,提高服务水平和服务质量。